Regulamin sklepu internetowego WlasnaSauna.pl

1. Informacje o firmie

1. Sklep internetowy WlasnaSauna.pl jest prowadzony przez firmę 2 Sale Oleg Kostylew, zarejestrowaną pod adresem: ul. Portofino 10/95, 02-764 Warszawa, NIP: 7251886163.

2. Magazyn odbiorów osobistych znajduje się pod adresem: ul. Warszawska 9, 05-075 Warszawa. Godziny pracy magazynu: od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-16:00.

3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego WlasnaSauna.pl, w tym składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

2. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

3. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową WlasnaSauna.pl.

2. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe dane kontaktowe oraz adresowe.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

4. Płatności

1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:

   • Przelew bankowy,

   • Płatności elektroniczne (PayU),

   • Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

2. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Dostawa

1. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, własnego transportu lub mogą być odebrane osobiście w magazynie przy ul. Warszawskiej 9, 05-075 Warszawa po uprzedniej awizacji min.24h przed odbiorem.

2. Czas realizacji zamówienia jest podany przy opisie produktu lub podawany również przez telefon/email i liczony od momentu zaksięgowania płatności.

3. Koszty dostawy są wskazane w trakcie procesu składania zamówienia.

6. Polityka zwrotów

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.

2. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

   • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta,

   • Produktów zmodyfikowanych zgodnie z żądaniem klienta (np. indywidualna konfiguracja sauny).

3. Aby dokonać zwrotu, klient powinien:

   • Wypełnić formularz zwrotu (dostępny na stronie sklepu),

   • Odesłać produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres magazynu.

4. Koszty zwrotu produktu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.

7. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub listownie na adres firmy.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

   • Numer zamówienia,

   • Opis wady,

   • Dowód zakupu.

4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

2. Klient ma prawo wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji na stronie sklepu.

Dziękujemy za wybór WlasnaSauna.pl!